LA MOTIVACIÓN DEL CLIENTE

“El comercio no trata sobre mercancías, trata sobre información. Las mercancías se sientan en el almacén hasta que la información las mueve.”

C. J. Cherryh, escritora

No importa si vendes patatas, joyas o chucherías. Importa que manejes la información precisa para ejecutar la venta.


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En esta pieza, vamos a hablar sobre la primera fase del proceso de venta: conocer la motivación del cliente como paso imprescindible para ejecutar la venta.

La información es poder. Es un tópico, pero al mismo tiempo es una realidad.

Nuestro primer objetivo debe consistir en saber por qué habría de interesar nuestro producto o servicio a aquel a quien se lo queremos presentar, ya sea una persona o una empresa.

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