NEGOCIAR ES ESCUCHAR

“Lo más importante en una negociación es escuchar lo que no se dice”

Peter Drucker

Escuchar lo que no se dice, no decir lo que no es necesario, dejar que la canción se componga sola… Negociar es dejar fluir, ser paciente, esperar.


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A menudo cometemos el error de apabullar al comprador con nuestros argumentos y razonamientos. Hablamos, explicamos, intentamos influir en su decisión. En una palabra, usamos el camino de la persuasión para convencerle.

Pero debemos saber que, a veces, la persuasión tiene un límite. Cuando el cliente ha rechazado nuestros argumentos, seguir insistiendo para urgir en la venta puede ser contraproducente…..

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